La Media Web y Prografix: sede compartida en Serrano 512, Concepción
noviembre 3, 2026La Media Web, Prografix, Hostigo e IA Celeste comparten una dirección: acercar tecnología avanzada a las empresas desde Concepción. Hoy ese trabajo incorpora un hito de IA Celeste: nuestra aprobación como Tech Provider de Meta y la verificación del negocio, junto al desarrollo de atención comercial sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business.
El avance se conecta con una necesidad cotidiana: una empresa puede tener una buena web y recibir consultas, pero también necesita responder, reunir antecedentes y saber cuándo debe intervenir una persona. Allí se encuentran el diseño web, el SEO y la inteligencia artificial aplicada.
Qué aporta IA Celeste a la atención por WhatsApp
La propuesta pública de IA Celeste permite trabajar con información autorizada de cada empresa y elegir entre respuestas automáticas o supervisadas. El equipo puede revisar conversaciones, editar respuestas, tomar un caso y pausar a la asistente. Los avisos ayudan a identificar chats que requieren atención o compromisos pendientes.
- Contexto del negocio: respuestas apoyadas en la información y las reglas que la empresa autoriza.
- Control humano: revisión y derivación cuando el caso necesita una decisión del equipo.
- Canal oficial: conexión mediante la API de WhatsApp Business de Meta.
- Activación por empresa: revisión del número, permisos y condiciones antes de poner el servicio en marcha.
Tech Provider de Meta: un hito con un alcance preciso
La aprobación como Tech Provider y la verificación del negocio forman parte del avance de nuestro ecosistema con IA Celeste. El servicio se construye sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business y requiere una configuración propia para cada empresa.
La puesta en marcha considera los permisos, las reglas de atención y los costos que correspondan. Los cargos de Meta y el servicio de IA Celeste se detallan por separado en la propuesta. Los requisitos del número y de la cuenta se revisan antes de activar la conexión.
Una vocación pionera desde Concepción y el Biobío
Nuestra forma de innovar parte por procesos reales: presentar una oferta, orientar una consulta, preparar una referencia y dar continuidad a la atención. Desde nuestra sede oficial en Serrano 512, Concepción, conectamos cuatro capacidades complementarias:
- La Media Web: diseño y desarrollo web, tiendas online y posicionamiento SEO.
- Prografix: soluciones gráficas, señalética y herramientas visuales para preparar solicitudes.
- Hostigo: hosting, infraestructura y soporte web.
- IA Celeste: inteligencia artificial aplicada a la atención y al seguimiento de la operación.
La tecnología de punta se demuestra con herramientas que se pueden conocer y con un alcance comprensible. En IA Celeste, WhatsApp está en operación y el Guardián de facturas recibidas del SII se presenta en operación controlada. Otras áreas, como cotizaciones, operaciones y nuevas integraciones, tienen su propio estado de validación o desarrollo.
Cómo se conecta esto con el SEO de tu empresa
El posicionamiento ayuda a que una persona encuentre un servicio relevante. Después, la web debe explicar la oferta y facilitar el contacto. La atención comercial completa ese recorrido: confirmar información, pedir los antecedentes que faltan y dejar un siguiente paso claro.
Para evaluar el conjunto conviene medir por separado impresiones, visitas, clics de contacto, solicitudes recibidas y ventas confirmadas. Una conversación atendida y una venta son resultados distintos. La implementación debe definir qué señales se registrarán y quién revisará el seguimiento.
Cuatro pasos antes de incorporar IA a tu atención
- Elegir el proceso: identificar qué consultas se repiten y qué necesita resolver el cliente.
- Preparar información autorizada: servicios, condiciones y responsables que el equipo pueda mantener actualizados.
- Probar respuestas y derivaciones: comprobar cuándo puede responder la asistente y cuándo debe intervenir una persona.
- Activar y revisar: medir el funcionamiento real antes de ampliar el alcance.
Preguntas frecuentes
¿Puede una empresa de otra región trabajar con el equipo?
Sí. Trabajamos desde Concepción con empresas del Biobío y de todo Chile. La coordinación y las pruebas se definen según el proyecto.
¿La conexión con WhatsApp viene activa para cualquier número?
El alta depende del estado del número, los permisos y las condiciones de Meta. Se evalúa antes de comprometer una activación.
¿Todos los módulos de IA Celeste están disponibles?
Cada módulo tiene un alcance y un estado propio. La web pública identifica qué está operativo, en validación, en diseño o planificado.
Conoce las herramientas y el ecosistema
- IA Celeste: producto y estado de sus capacidades.
- WhatsApp Business para empresas con IA Celeste.
- Caso Prografix: web, soluciones gráficas e IA Celeste.
- Caso Hostigo: infraestructura y soporte.
- SEO local para empresas de Concepción.
Funciones contrastadas con las páginas públicas de IA Celeste el 4 de noviembre de 2026. La aprobación y la verificación del negocio fueron confirmadas por la dirección del ecosistema.
